站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图
“您好,我是铁路宁波站值班长,请讲。”春运期间,站长热线接到旅客咨询的数量激增,任淑青已习惯了这句频繁又简短的问候。
“你好,我等会儿乘坐D942次列车,我的亲属是视障人士,你们可以帮他提前进站吗?”电话里的旅客如是咨询。
对此,任淑青说:“可以的,您来火车站后可以再拨打这个站长热线,您亲属是重点旅客,我们送他进站乘车。”
途经铁路宁波站的D942次列车,开行时间是4时29分。接到电话后,任淑青如往常一样,将旅客的乘车信息详细记录在纸上,并设置好闹钟,做好接送重点旅客的准备。
作为铁路宁波站服务和接待旅客的“窗口”,站长热线自2022年6月启用后,已受理旅客来电600多件,其中咨询类300多件、现场帮扶类150多件。
拨通站长热线的旅客来自五湖四海。
从8时到第二天8时,任淑青和其他两位轮班的值班站长一到岗工作,就是24小时“在线”。
任淑青的“小身材”里装满了“大能量”,身上像是有使不完的劲儿。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着,任淑青跟随着旅客和同事们的“呼唤”,奔波在铁路宁波站的各个角落:进站口、检票口、站台、服务台……
任淑青接收对讲机信息。 铁路宁波站供图在任淑青眼里,所有铁路工作人员在春运期间的坚守,就是为了让旅客开心平安地回家过年。
“对我们铁路工作者而言,春节不能回家已是常态。但看着每一位带着爱意回家的旅客们能够过一个平安幸福的好年,我就很高兴。”任淑青笑着说。(完)
因火箭出现异常 英国首次本土卫星发射任务失败 ****** 中新网1月10日电 综合外媒报道,当地时间1月9日,维珍轨道公司(Virgin Orbit)在英国康沃尔郡执行空基运载火箭发射卫星任务,但最终以失败告终。 图片来源:英国广播公司(BBC)报道截图据报道,负责运载火箭“发射器一号”的特别改装版波音747客机“宇宙女孩”从西南部沿海城镇纽基起飞,火箭随后在大西洋上空发射。 但此后不久,维珍轨道公司表示,火箭出现异常,无法进入轨道。英国广播公司(BBC)称,这意味着,英国首次本土发射卫星任务以失败告终。 路透社报道称,维珍轨道公司起初曾在社交媒体“推特”上发文表示,“发射器一号”已经到达地球轨道,但后来删除了这条推文。 英国航天局商业航天主管马特·阿彻(Matt Archer)表示:“接下来,政府和包括维珍轨道在内的多个机构将展开调查。” 新加坡《联合早报》称,维珍轨道公司是维珍集团旗下的一家公司,旨在为小型卫星提供发射服务。“发射器一号”是维珍轨道公司的两级运载火箭,用于向低地球轨道发射小卫星。该公司为英国亿万富豪布兰森(Richard Branson)部分拥有。
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